Équipement de réception hôtel

La réception est le premier point de contact entre votre établissement et vos clients. Un équipement de réception hôtel bien choisi fluidifie l'arrivée des voyageurs, protège vos sols et valorise votre image dès le hall d'entrée. UniversRestau a sélectionné 10 références professionnelles couvrant les besoins essentiels d'un accueil hôtelier : chariot à bagages, portant à vêtements professionnel, tapis d'entrée, clochettes de comptoir, porte-brochure A4, porte-revues et couverture incendie. Des équipements signés Bolero, Jantex, Olympia et Topspec Euro, pensés pour un usage intensif en hôtel, résidence hôtelière ou chambres d'hôtes.

Nos équipements professionnels de réception hôtelière

Pour tout établissement hôtelier, certains équipements sont essentiels au bon accueil des clients ; c’est pourquoi nous proposons une sélection fine au sein de notre catalogue.

Le chariot à bagages

Le chariot pour bagage est l'équipement central de toute réception d'hôtel. Il évite la manutention manuelle des valises lourdes, accélère les arrivées de groupes et protège vos couloirs des chocs. Notre catalogue met en évidence deux modèles de la marque Bolero, qui couvrent les besoins selon votre flux de clients :

Chariot à bagages Bolero : structure en acier inoxydable brossé, grande capacité de chargement, quatre roues dont deux pivotantes pour manœuvrer aisément en charge dans les ascenseurs et couloirs. La base est recouverte de moquette grise et pare-chocs de protection préserve les bagages ;
Chariot de réception Bolero : c’est le format plus compact avec crochet de suspension pour les housses à vêtements, double poignée et deux roues fixes. Il est adapté aux établissements de taille moyenne souhaitant offrir un service de portage sans investir dans un grand format.

L'inox brossé de ces chariots résiste aux passages répétés en zones publiques et se nettoie d'un simple coup de chiffon, sans traces.

Les portants à vêtements professionnel

Le portant à vêtements professionnel Bolero répond aux besoins des réceptions hôtelières : créer un vestiaire temporaire pour une réception, un séminaire, un banquet ou tout simplement pour gérer les manteaux des clients en attente de leur check-in. Son cadre tubulaire en Z, en acier recouvert d'époxy, garantit la stabilité même chargé, et ses roulettes de 150 mm permettent de le déplacer d'une salle à l'autre sans effort.

Disponible avec ou sans cintres, il se monte facilement sans outillage spécifique ; c’est un portant à vêtements robuste.

Le tapis d’entrée

Le tapis d'entrée retient l'humidité et les salissures avant qu'elles n'atteignent vos sols, et il réduit le risque de glissade à l'endroit le plus fréquenté de l'établissement. Les tapis Jantex gris acier ont une surface antidérapante, ont une grande résistance aux passages réguliers et ne nécessitent qu’un entretien simple puisqu'ils sont lavables.

Deux dimensions sont disponibles selon la largeur de l’entrée :

Tapis d'entrée 900 x 600 mm : pour les portes simples et entrées secondaires ;
Tapis d'entrée 1500 x 900 mm : pour les doubles portes et halls à fort passage.

Règle pratique : un tapis efficace doit permettre au moins deux pas complets, soit environ 1,50 m de profondeur de passage. En zone très exposée, combinez les 2 formats !

Comment équiper son comptoir d'accueil ?

Les petits équipements de comptoir participent à l'expérience d'accueil dans un hôtel :

La grande clochette de réception Bolero et la petite clochette de réception Bolero : ce sont des sonnettes en métal poli au son clair, indispensables lorsque la réception n'est pas tenue en continu ;
Le présentoir porte-brochures A4 : il est à poser sur le comptoir ou à fixer au mur. Il met à disposition des clients menus, cartes de visite et brochures des attractions locales, au niveau de la réception comme dans les chambres ;
Les porte-revues mural en bois Olympia : ils sont utilisés pour une présentation organisée des journaux et magazines dans les hôtels, cafés et bars.

Questions fréquentes

Quelle capacité de charge prévoir pour un chariot à bagages d'hôtel ?

Entre 150 et 300 kg.

Comptez une moyenne de 20 à 25 kg par valise : un chariot grand format absorbe ainsi l'arrivée simultanée de deux à trois chambres, ce qui suffit pour la majorité des établissements indépendants.

Faut-il déclarer ou contrôler la couverture incendie de la réception ?

Oui.

Comme tout équipement de lutte contre l'incendie en ERP, la couverture d'extinction doit figurer au registre de sécurité de l'établissement et faire l'objet d'une vérification périodique.

Remplacez-la systématiquement après toute utilisation, même partielle : une couverture ayant servi perd ses propriétés ignifuges.

Comment entretenir un chariot à bagages en inox brossé ?

Un nettoyage hebdomadaire à l'eau savonneuse suivi d'un essuyage dans le sens du brossage suffit ;
Évitez les éponges abrasives et les produits chlorés qui marquent l'inox ;
Vérifiez tous les trimestres le serrage des roues et l'état de la moquette de base, premier élément d'usure.

Un portant à vêtements en Z est-il plus stable qu'un portant droit ?

Oui.

La géométrie en Z élargit la base d'appui et abaisse le centre de gravité : le portant ne bascule pas lorsque la charge est répartie de façon inégale, situation courante en vestiaire d'événement. C'est le format recommandé dès que le portant est déplacé chargé.

À quelle fréquence laver un tapis d'entrée professionnel ?

En période sèche, un passage d'aspirateur quotidien et un lavage mensuel suffisent.

En automne-hiver, lavez le tapis toutes les une à deux semaines : saturé d'eau et de boue, il cesse de retenir les salissures et devient lui-même glissant.